Wiser Sales Platform

FAQ Wiser Sales Platform

Canais de Atendimento

Como faço para tirar minhas dúvidas administrativas?

Na parte inferior dessa página você tem acesso a um chat e pode falar diretamente com nossos atendentes para tirar suas dúvidas.

Como faço para tirar minhas dúvidas técnicas de vendas?

Acesse a plataforma com seu login e senha e envie sua dúvida clicando em "Dúvidas Técnicas de Vendas".

Qual o contato do parceiro DicasMEI para serviços relativos ao MEI?

Para se tornar um assinante DicasMEI e usufruir dos descontos e benefícios da parceria, clique aqui.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp: +55 (11) 97684-1650.

Qual o contato do parceiro Contabilizei para serviços de outros tipos de sociedades?

Para se tornar um assinante Contabilizei e usufruir dos descontos e benefícios da parceria, clique aqui.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp: +55 (11) 4933-1924, informando que é um parceiro Wiser.

Vendas

Vou receber um relatório com as minhas vendas?

Sim. No aplicativo da Wiser Sales Platform, você terá o relatório de suas vendas com informações em tempo real. Este relatório tem previsão de implantação para o dia 20/06.

Posso me cadastrar agora, e começar a vender só quando tiver interesse?

Sim, no entanto será necessária a formalização do contrato com sua empresa.
Não aconselhamos que você crie a empresa caso não tenha real interesse em efetuar vendas, já que incorrerá em pagamentos obrigatórios e mensais de impostos.

Posso ficar somente vendendo e ganhando um dinheiro extra sem qualquer pretensão maior?

Sim. Nada é obrigatório na relação entre o agente e a Wiser. O que define é sua ambição. Não tem metas, não tem resultados mínimos exigidos ou qualquer cobrança. O papel da Wiser é ajudar com técnica e suporte para o agente vender mais. A Wiser só ganha se o agente vender.

O agente tem alguma ajuda de custo?

Não. O agente ganha somente comissão sobre suas vendas. Ele não tem salário. Ele tem uma micro empresa e aprenderá a vender com as técnicas ensinadas pela Wiser. A proposta não é de emprego e isso tem que estar claro. A proposta é de negócios que poderá escalar a uma parceria de longo prazo. Somente se candidate se estiver de acordo com essas condições que serão expressas no contrato entre a Wiser e o agente.

Recebimento e comissões

Onde eu posso visualizar minhas comissões?

Acesse a página Administrativo dentro da sua plataforma. Na aba “agendamento” visualize os pagamentos previstos. Ou seja, suas comissões previstas por data de pagamento. Quando essa data de pagamento chegar os valores da aba “agendamento” saem dessa aba e são direcionados para a aba “pagamento”.

Já na aba “pagamento” ficam os valores das comissões já fechadas. Para que o agente receba, é necessário gerar ou anexar uma nota fiscal válida. Uma vez com a nota gerada, o status do valor passará para aprovado. E então o status será atualizado para "pago" um dia útil após a data do pagamento.

O pagamento da comissão será mensal ou quinzenal?

Uma vez que suas vendas sejam feitas através do seu link e confirmadas, o primeiro pagamento será no dia 01/08/2020. A partir daí os pagamentos serão quinzenais, nos primeiros dias úteis após o dia 01 e 15.

Quais tipos de nota fiscal posso enviar?

Nossa plataforma foi desenvolvida para receber e processar automaticamente Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas (NFS-e). Caso você seja assinante DicasMEI este processo é completamente automatizado. Caso contrário, recebemos também os demais tipos legais de nota fiscal abaixo citados. No entanto, pode haver alguma dificuldade na leitura automática. Portanto, sugerimos que tente sempre emitir uma NFS-e. E se realmente precisar emitir algum dos tipos abaixo, fique BEM atento à plataforma. Caso a nota seja rejeitada, entre em contato rapidamente com o nosso atendimento antes do prazo de envio terminar.

Demais tipos aceitos manualmente:
- NF-e (Distrito federal) - Utilizando uma das seguintes CFOPs: 5933, 6933, 5949, 6949
- NFS-a (Avulsa emitida na Prefeitura)
- Documento Fiscal Simplificado de Serviços de Microempreendedor Individual

Posso emitir um RPS (Recibo Provisório de Serviço) ao invés de uma Nota Fiscal?

Não. O único documento aceito neste processo é uma Nota Fiscal.

Não consegui emitir minha nota fiscal no prazo. O que acontece com a minha comissão?

Caso ainda não tenha conseguido regularizar sua Inscrição Municipal ou seu CNPJ para emissão de Nota Fiscal, não se preocupe. Regularize e poste sua nota fiscal assim que tiver a possibilidade. Sua comissão estará aguardando e disponível na próxima data de pagamento da plataforma.
Caso tenha dúvidas, se for MEI fale com a DicasMEI, para o caso de sua empresa ser MEI. E no caso de não ser MEI, acione a Contabilizei. Eles estarão prontos a te ajudar.

Quanto tempo leva para eu receber minhas comissões?

Suas vendas são registradas diariamente em nossa plataforma. Uma vez evidenciada a Matrícula Consolidada, a comissão ajustada será depositada ao AGENTE em conta corrente, no Cartão de Débito ou outra forma, a critério da Wiser Educação S.A., em até 30 dias da venda, da seguinte forma:
 (i) Os pagamentos pelas vendas realizadas do dia 1º ao dia 15 serão pagas no primeiro dia útil do mês seguinte.
 (ii) Os pagamentos pelas vendas realizadas do dia 16 ao último dia do mês serão pagas no primeiro dia útil da segunda quinzena do mês seguinte.

Não estou visualizando a opção de gerar nota fiscal dentro da página Administrativo. O que fazer?

Entre em contato com a DicasMEI e regularize sua assinatura com o parceiro. A opção de gerar nota fiscal aparecerá para você na plataforma em até 24 horas após a regularização com a Dicas MEI.

Perfil e Formas de Contato

Precisarei de certificado digital para assinar o contrato na Wiser Sales Platform?

Não. O contrato será assinado através do seu aparelho celular ou computador.

Esqueci minha senha. E agora?

Acesse a tela de login, clique em "esqueci minha senha" e siga as instruções.

Como me desconecto do projeto?

Envie uma mensagem pelo chat, que daremos seguimento à solicitação.

Quando será o próximo processo seletivo?

Ainda não há uma data definida.

Aulas e Conteúdo

É obrigatório assistir ao treinamento para começar a vender?

Não. O treinamento é facultativo, mas recomendamos fortemente que você se capacite para ter bons resultados e melhorar sua remuneração.

Abertura e cadastro da sua empresa

Por que é necessário emitir uma nota fiscal?

Para receber suas comissões. A relação jurídica entre o agente e a Wiser não é CLT. Ele é independente, não tem subordinação, não tem exclusividade e não tem horários e habitualidade. O agente tem um plano de negócios na plataforma que o dá acesso à Universidade da Matrícula que lhe dará acesso ao financiamento para ter uma franquia de escola ou edtech. Ou seja, um agente não é um empregado da Wiser. Ele é um parceiro de negócios e futuro franqueado.

Como faço para abrir minha MEI?

Você pode abrir sozinho gratuitamente no portal do governo, ou contratar o serviço de um escritório de contabilidade que lhe dará suporte para abrir sua empresa. É bem simples. Nós recomendamos a DicasMEI que está alinhada com os processos da Wiser Sales Platform e integrada tecnologicamente (agilizando o processo), além de promover descontos e benefícios.
Para se tornar um assinante DicasMEI e usufruir dos descontos e benefícios da parceria, clique aqui.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp: +55 (11) 97684-1650 do parceiro DicasMEI.

Não posso ter MEI. Qual a solução?

O formato MEI é a sugestão para sua menor tributação. Para receber, o agente precisa necessariamente emitir uma nota fiscal. Caso não possa ter MEI, também é possível emitir a nota através de uma empresa simples.
Neste caso, você pode buscar ajuda com o parceiro Contabilizei através do WhatsApp: +55 (11) 4933-1924, informando que é um parceiro Wiser.

Tenho que procurar a prefeitura para solicitar autorização para emissão de notas fiscais?

Para emissão de notas fiscais, o agente Wiser precisa obter Inscrição Municipal e as credenciais de acesso (login e senha) na respectiva prefeitura e encaminhar ao parceiro DicasMEI, pelo atendimento no WhatsApp +55 (11) 97684-1650 (para o caso de empresa MEI) ou ao parceiro Contabilizei +55 (11) 4933-1924 (para o caso de empresa não MEI), para homologação do processo automatizado de emissão de notas fiscais. Assim você terá a vida facilitada e poderá focar somente nas vendas. Em algumas prefeituras pode ser necessário a aquisição, também, de certificado digital. Mas, pode ficar tranquilo, que os parceiros te apoiarão nesse processo.

Sou obrigado a ser cliente DicasMEI ou Contabilizei?

Não. Mas aconselhamos que você foque no processo de vendas, deixando toda a burocracia com um fornecedor confiável e capaz de lhe atender.

Caso você não tenha um profissional de sua confiança, nós estabelecemos parceria com:
a) DicasMEI; e
b) Contabilizei se sua empresa não é MEI.

Ambos estão alinhados com os processos da Wiser Sales Platform e integrados tecnologicamente (agilizando o processo), além de promoverem descontos e benefícios.

Quem emitirá as notas fiscais? Eu, a Wiser ou a DicasMEI/Contabilizei?

As notas fiscais devem ser emitidas pela empresa do Agente, contra a Wiser. Se você decidir pela contratação da DicasMEI ou Contabilizei, eles poderão lhe auxiliar no processo, tirando dúvidas e garantindo que a nota fiscal esteja de acordo com as exigências legais.

Para as Prefeituras que dão disponibilidade para emissão automática, sob liberação do agente, haverá a possibilidade de emissão nessa modalidade pelas empresas parceiras.

Quais cidades a Contabilizei atende?

A Contabilizei pode te auxiliar com sua empresa estando ela em qualquer estado do país. Caso você deseje abrir uma empresa com a Contabilizei, ela estará apta a te auxiliar principalmente nas cidades do link abaixo. Mas entre em contato com eles diretamente pelo WhatsApp de atendimento, que eles possuem saídas através de escritórios virtuais.

www.contabilizei.com.br/cidades-que-contabilizei-atende

Basta criar a empresa e ter o CNPJ para poder receber minha comissão?

Não. Você também precisa estar habilitado para emitir Notas Fiscais. Para isso você precisa providenciar uma Inscrição Municipal, obter as credenciais de acesso (login e senha), verificar a necessidade de um certificado digital, todas estas informações você consegue na prefeitura. Caso tenha decidido pela contratação da DicasMEI ou Contabilizei, eles poderão te auxiliar.

É importante que este procedimento seja realizado o mais breve possível, pois cada Prefeitura tem seu tempo.

Geralmente, o processo demora cerca de 40 (quarenta) dias.

Já tenho uma empresa com outro sócio, posso utilizar a mesma empresa?

No caso de você fazer parte do quadro societário de outra empresa, é possível utilizá-la. Mas é importante validar alguns requisitos, em especial o CNAE relacionado a atividade de vendas (promoção de vendas).

A DicasMEI e a Contabilizei podem te auxiliar neste processo.
Para isso, você deve acessá-los pelo atendimento no WhatsApp +55 (11) 97684-1650 (DicasMEI) ou +55 (11) 4933-1924 (Contabilizei - informando que é um parceiro Wiser).

Já possuo uma empresa que não é MEI. Como faço?

É possível utilizar esta empresa, mas é importante você validar alguns requisitos como o CNAE de promoção de vendas. Caso tenha decidido pela contratação da Contabilizei, ela poderá te auxiliar neste processo.

Posso contratar pessoas sob minha responsabilidade, para trabalharem por mim?

No caso de uma MEI você poderá ter até UM funcionário, e no caso de uma empresa não MEI, poderá ter mais de um funcionário.

Tenho 18 anos ou mais, mas não tenho nem título de eleitor e nunca declarei imposto de renda. Consigo abrir minha empresa?

No caso de MEI, não será possível, pois tais documentos são obrigatórios para a sua constituição. No caso de empresa não MEI, procure orientação de um contador. A Contabilizei pode te auxiliar neste processo.
Para isso, você deve acessá-los pelo atendimento WhatsApp +55 (11) 4933-1924.

Recebo benefícios do governo. Se abrir uma MEI, posso perdê-los?

Alguns benefícios como Aposentadoria por invalidez, Auxílio Doença, Pensionista do RGPS/INSS inválido, Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social (BPC-LOAS), Bolsa Família, Salário-maternidade decorrente de vínculo CLT, Seguro Desemprego, entre outros podem ser reavaliados, suspendidos ou cancelados com a abertura da MEI.
Informe-se com a DicasMEI pelo WhatsApp: +55 (11) 97684-1650, antes abrir sua MEI.

Sou funcionário público e não posso ter MEI. O que faço?

Você pode ter uma empresa simples. Neste caso, seu sócio deverá ser o administrador.
Neste caso, você pode buscar ajuda com o parceiro Contabilizei através do WhatsApp: +55 (11) 4933-1924, informando que é um parceiro Wiser.

Sou menor de idade, posso constituir MEI em nome de um dos meus pais?

Depende. Um menor de idade somente poderá abrir empresa se for maior de 16 anos e menor de 18 anos, desde que legalmente emancipado.
Entre em contato pelo nosso chat para auxiliarmos com essa dúvida.

A MEI pode ser constituída em nome de outra pessoa, sendo que o cadastro está em meu nome?

Não. Entre em contato pelo chat para auxiliar com sua dúvida.

Fui na prefeitura e ela está fechada devido ao isolamento (COVID19). O que faço?

Você deve aguardar. Infelizmente, cada prefeitura terá processos e situações diferentes, gerando prazos de atendimento distintos. Você deve retornar na prefeitura com certa frequência, de forma a retomar seu processo assim que possível. Nosso cronograma contempla o prazo de 40 dias para este processo.

NÃO ENCONTROU A SUA DÚVIDA?

Estamos aqui para ajudar você.

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